Pytania i Odpowiedzi

Przesyłka musi być dobrze zapakowana i zaklejona taśmą. Nazwisko i adres nadawcy oraz adres odbiorcy w Polsce powinny być wyraźnie napisane. Tam, gdzie wpisujesz adres odbiorcy, należy przykleić (przezroczystą taśmą) kopertę z adresem Piast Forwarding w Toronto (po otrzymaniu przesyłki w naszym biurze koperta zostanie usunięta, a przesyłka pozostaje tylko z adresem odbiorcy w Polsce). Do koperty należy włożyć deklaracje przewozowe (morskie / lotnicze) z informacją o zawartości paczki oraz czek lub przekaz pieniężny na pokrycie kosztów wysyłki. Tak przygotowaną przesyłkę należy wysłać Pocztą lub UPS na nasz adres w Toronto.

Addresses where you may send parcels to Poland can be found here... More detailed info about sending the parcels can be accessed here...

Krótko mówiąc – tak. Istnieje wiele powodów, dla których warto rozważyć ubezpieczenie podróżne przed wakacjami lub podróżą służbową. Ubezpieczenie pokrywa koszty nagłych wypadków medycznych, które mogą być bardzo wysokie (np. rachunki za pobyt w szpitalu bez odpowiedniego ubezpieczenia mogą szybko sięgać kilku tysięcy dolarów dziennie). Nasze polisy oferują nawet do 5 milionów dolarów pokrycia dla rezydentów Kanady.

Ubezpieczenie bagażu obejmuje takie sytuacje i zapewnia ochronę w przypadku typowych problemów z bagażem.

Jeśli przebywasz w Kanadzie krócej niż dwa lata, możesz wykupić ubezpieczenie Visitors to Canada w dowolnym momencie — przed lub po przyjeździe do Kanady.

Jeśli Twoja podróż potrwa dłużej niż planowano, ubezpieczenie można przedłużyć. Polisa może być również zmodyfikowana pod warunkiem, że nie zgłoszono jeszcze żadnego roszczenia. Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta, a doradca z przyjemnością Ci pomoże.

Jeśli jesteś rezydentką Kanady, nasze plany ubezpieczeniowe oferują ograniczone pokrycie związane z ciążą. Koszty rutynowych lub elektwycznych zabiegów w pierwszych 32 tygodniach ciąży albo w ciągu 8 tygodni od przewidywanej daty porodu są wyłączone z ubezpieczenia. Koszty dla niemowląt poniżej 15 dni również są wyłączone; dla starszych niemowląt należy wykupić polisę rodzinną. Visitor to Canada nie obejmuje kosztów związanych z ciążą.

Tak — z planami Emergency Hospital & Medical dla Kanadyjczyków, jeśli ewakuacja lotnicza została zorganizowana przez Allianz Global Assistance, polisa nadal obowiązuje po powrocie do Kanady i możesz wznowić wakacje. Allianz pokrywa lot powrotny w klasie ekonomicznej do miasta, z którego rozpoczęto ewakuację.

Po otrzymaniu wszystkich wymaganych dokumentów, Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone w ciągu pięciu dni roboczych.

Stan medyczny istniejący wcześniej to choroba lub uraz, o którym już wiesz, że go masz (np. astma, problemy z sercem). Nawet jeśli masz objawy, ale nie byłeś jeszcze u lekarza, nadal uznaje się je za stan istniejący wcześniej.

Cena wysyłki lotniczej wynosi $6.35 za kilogram plus $15.00 opłaty dostawy. Cena wysyłki morskiej wynosi $2.35 za kilogram plus $15.00 opłaty dostawy. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wagowe/rozmiarowe. Skontaktuj się z agentem Piast po szczegóły lub wycenę paczek niestandardowych.

Tak — oferujemy wysyłki lotnicze i morskie do wielu krajów europejskich (Polska, Wielka Brytania, Niemcy, Czechy, Francja, Węgry, Słowacja, Ukraina i inne). Ceny i ograniczenia wagowe mogą się różnić — najlepszym rozwiązaniem jest kontakt z agentem Piast w celu uzyskania szczegółów.

Tak — dostarczamy pod drzwi, jednak kurierzy mają prawo zostawić paczkę w punkcie odbioru, jeśli odbiorca nie był dostępny w czasie dostawy.

Tak — możesz śledzić swoją paczkę, odwiedzając stronę z systemem TRACKING i wpisując numer przesyłki.

Kurierzy nie dzwonią do odbiorców — potrzebują telefonu komórkowego, aby wysłać SMS z informacją o dostawie. Jeśli odbiorca nie ma telefonu, podaj numer członka rodziny, który poinformuje go o dostawie.

Większość urządzeń zawiera baterie, które są zabronione w przesyłkach lotniczych zgodnie z zasadami bezpieczeństwa — niezależnie od tego, czy są naładowane, rozładowane czy rozmontowane. Niektóre z tych przedmiotów można wysłać transportem morskim.

Wszystkie paczki wysyłane przez Piast mają automatyczne ubezpieczenie do $100.00 (łączna wartość z kosztami wysyłki) obejmujące całkowitą utratę, ale nie uszkodzone towary. Odpowiednie zabezpieczenie i pakowanie paczki jest odpowiedzialnością nadawcy. Dodatkowe ubezpieczenie jest opcjonalne i dostępne za niewielką opłatą.