Pytania i Odpowiedzi

1W jaki sposób przygotować przesyłkę?
Paczka musi być dobrze zapakowana i obwiązana taśmą. Adresy nadawcy i odbiorcy powinny być wyraźnie napisane, a w miejscu, gdzie został wpisany adres odbiorcy należy nakleić przezroczystą taśmą kopertę z adresem biura spedycyjnego Piasta w Toronto. Po otrzymaniu paczki z naklejoną kopertą nasz adres spedycyjny zostanie usunięty, a na paczce pozostanie jedynie adres odbiorcy w Polsce. Na kopercie należy wstawić oświadczenia (pobierz deklaracje wysyłki: morze, powietrze) z informacjami jaka jest zawartość przesyłki, jak również czek lub przekaz pieniężny na pokrycie kosztów wysyłki. Tak przygotowana przesyłka powinna być wysłana przez Post Office lub UPS na nasz adres w Toronto.
2Jak wysłać paczkę do Polski z miejsca gdzie mieszkam, jak znaleźć punkt wysyłkowy Piasta?
Adresy, pod którymi można wysyłać paczki do Polski można znaleźć tutaj ... Więcej szczegółowych informacji na temat paczek jest dostępne tutaj...
3Czy muszę mieć ubezpieczenie podróżne?
Krótko mówiąc, tak. Istnieje wiele powodów, dla których warto rozważyć ochronę ubezpieczenia podróżnego na nadchodzących wakacji lub podróży służbowej. Aby pomóc Ci zdecydować, czy ubezpieczenie podróży jest potrzebne dla Ciebie i Twojej rodziny, oto kilka przydatnych informacji: Global Assistance. Jeśli zachorujesz lub zostaniesz ranny podczas podróży, twoje rachunki szpitalne mogą łatwo przekroczyć $ 5,000 dziennie. Twój prowincjonalny plan zdrowotny obejmuje tylko niewielką część zwrotu kosztów, które są na ogół poniesione jedynie twoim pobytem w szpitalu. Nasze ubezpieczenia pokrywają koszty kanadyjskich obywateli aż do $ 5.000.000.
4A co w sprawie zgubienia lub kradzieży bagażu?
Ubezpieczenie bagażu oczywiście obejmie cię w przypadku tej tak często zdarzającej się niedogodności. Istnieje jednak także wiele innych ważnych powodów, aby być chronionym poprzez ubezpieczenie podróżne. Prosimy przeczytać więcej o naszych pakietach ubezpieczeń.
5Kiedy powinienem nabyć dla moich gości z zagranicy ubezpieczenie?
Jeśli będą oni w Kanadzie przez okres krótszy niż dwa lata, można, a nawet trzeba zakupić dla nich “Visitors to Canada” ubezpieczenie podróżne. Takie ubezpieczenie można nabyć w dowolnym czasie przed lub po przyjeździe do Kanady.
6Czy mogę rozszerzyć ubezpieczenie, jeśli zmienię termin pobytu na dłuższy?
Jeśli podróż potrwa dłużej niż oczekiwano, możemy rozszerzyć ubezpieczenie. Polisa może być również zmodyfikowana pod warunkiem, że żadne roszczenie nie zostało poniesione w ramach twojej oryginalnej polisy. Wystarczy zadzwonić do nas a chętnie pomożemy.
7Co zrobić, jeśli jestem w ciąży?
Jeżeli jesteś mieszkanką Kanady, nasze plany pokrywają niektóre koszty związane z ciążą. Wydatki, które są rutynowe lub planowane, i które występują w ciągu pierwszych 32 tygodni ciąży lub w ciągu 8 tygodni od przewidywanego terminu porodu są jednak wykluczone. Wydatki na niemowlę poniżej 15 dni starego są również wykluczone. Dla niemowląt powyżej 15 dni, trzeba zakupić polisę rodzinną. Proszę zadzwonić do nas, aby się upewnić, czy twoja polisa pokrywa te wydatki. Odwiedzającym Kanadę ubezpieczenie nie pokrywa żadnych kosztów związanych z ciążą.
8Czy będę w stanie wznowić moje wakacje gdy zostałem ewakuowany?
Tak, można skorzystać z ewakuacji pogotowia ratunkowego i następnie opieki medycznej dla Kanadyjczyków, jeśli ewakuacja została dokonana i koordynowana przez firmę ubezpieczającą. Polisa nie wygaśnie po powrocie do Kanady. Dopóki polityka jest w mocy, będziesz w stanie wznowić swoje wakacje. Firma ubezpieczeniowa zapłaci za lot powrotny w jedną stronę, czyli za powrót do miejsca, w którym rozpoczęła się ewakuacja, dzięki czemu można będzie kontynuować pobyt.
9Jak długo będę czekał na zwrot kosztów przez ubezpieczenie?
Po otrzymaniu wszystkich informacji uzasadniających, roszczenia będą rozpatrywane w ciągu pięciu dni roboczych.
10Co to jest poprzednio istniejący stan chorobowy?
Wstępnie istniejące medyczne rozpoznanie choroby lub rany, które już masz (np. astma, choroby serca). Nawet jeśli masz objawy choroby, a nie została ona jeszcze potwierdzona przez lekarza, jest ona traktowana jako “uprzednio istniejąca”…(np czułeś ból w klatce piersiowej, ale nie byłeś jeszcze u lekarza).
11Małem wypadek podczas podróży. Co dalej?
Ogromnie nam przykro, ze coś takiego się stało, jesteśmy jednak w stanie zaoferować natychmiastową i efektywną pomoc. Jeśli ten wypadek jest pokryty twoim ubezpieczeniem i nie pozwoli ci kontynuować podróży prosimy zaraz zadzwonić do nas. Momentalnie uruchomimy pomoc i zawiadomimy stosowną pomoc medyczną. Jednocześnie załatwimy wszelkie sprawy związane z pomocą dla ciebie i na bieżąco będziemy monitorować dalsze postępowanie w tej sprawie…
12Jaka jest cena za przesyłkę lotniczą i morską do Polski?
Cena za przesyłkę lotniczą wynosi 6,00 USD za kilogram plus 15,00 USD opłaty za dostawę. Cena za przesyłkę morską wynosi 2,00 USD za kilogram plus 15,00 USD opłaty za dostawę. Obowiązują ograniczenia dotyczące minimalnej i maksymalnej wagi / rozmiaru. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z agentem Piast. Wysyłamy również przedmioty ponadgabarytowe / nietypowe, prosimy o wycenę.
13Czy mogę wysłać paczkę do dowolnego kraju europejskiego?
Oferujemy przesyłki lotnicze i morskie do wielu krajów europejskich (w tym do Polski, Wielkiej Brytanii, Ukrainy, Niemiec, Słowacji, Czech, Francji i Węgier). Ceny są różne i obowiązują pewne ograniczenia dotyczące wagi i rozmiaru, dlatego najlepiej skontaktować się z agentem Piast w celu uzyskania szczegółowych informacji!
14Czy paczki są dostarczane pod drzwi? Jeśli tak, dlaczego mój był w punkcie odbioru?
Tak, dostarczamy pod drzwi, jednak kurierzy zastrzegają sobie prawo do pozostawienia paczki w punkcie odbioru, jeśli odbiorca jest niedostępny w momencie dostawy.
15Czy Piast oferuje śledzenie przesyłek?
Tak, możesz śledzić swoją przesyłkę, odwiedzając naszą stronę internetową www.piast.ca i wpisując numer paczki w sekcji ŚLEDZENIE.
16Dlaczego wysyłając paczkę muszę podawać numer komórki odbiorcy (ta osoba jest starsza i jej nie ma)?
Kurierzy nie dzwonią do odbiorców, potrzebują kontaktu komórkowego, aby wysłał wiadomość tekstową informującą odbiorcę o dostawie. Jeśli odbiorca nie posiada telefonu komórkowego, prosimy o udostępnienie kogoś z rodziny, który poinformuje go o dniu doręczenia przesyłki.
17Dlaczego niektórych popularnych urządzeń elektronicznych, takich jak laptopy, telefony komórkowe lub tablety, nie można wysłać drogą lotniczą?
Większość urządzeń elektronicznych ma wbudowaną baterię, której przewóz drogą lotniczą jest zabroniony. Niezależnie od naładowanego, nienaładowanego lub zdemontowanego. Ze względu na zaostrzone ograniczenia bezpieczeństwa linii lotniczych niektóre przedmioty są zabronione i nie mogą być wysyłane drogą lotniczą. Listę przedmiotów zabronionych można znaleźć na naszej stronie internetowej lub zapytać jednego z naszych agentów o szczegóły. Należy pamiętać, że wiele przedmiotów objętych zakazem lotniczym można wysyłać drogą morską.
18Czy Piast oferuje ubezpieczenie przesyłek i czy obejmuje towary uszkodzone?
Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem firmy Piast są automatycznie objęte ceną do kwoty 100,00 USD łącznie z kosztami wysyłki. Niniejsze ubezpieczenie dotyczy całkowitej utraty i nie dotyczy towarów uszkodzonych. Odpowiedzialnością nadawcy jest bezpieczne zapakowanie każdego przedmiotu w mocne pudełko, aby chronić go przed regularnym przenoszeniem. Dodatkowe ubezpieczenie jest opcjonalne i dostępne po niskich kosztach! Obowiązują pewne ograniczenia.
19
Send this to a friend